Tham khảo

Điều khoản sử dụng rõ ràng, thanh toán bảo mật

Mỗi tài khoản en88 hoạt động theo một bộ quy định cụ thể để bảo vệ bạn, ví điện tử của bạn và mỗi giao dịch nạp, rút tiền.

Tài khoản cá nhân bảo mậtNạp rút nhanh chóng, minh bạchDữ liệu được bảo vệCasino trực tiếp và slot
en88 Điều khoản sử dụng rõ ràng, thanh toán bảo mật
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Khi bạn có câu hỏi về điều khoản

Bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của en88 sẵn sàng giải thích bất kỳ phần nào của quy định này. Bạn có thể liên hệ qua nhiều kênh và nhận câu trả lời nhanh chóng.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn Hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi email tiếng Việt đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của en88.
Trực tiếp trong tài khoản Đăng nhập vào en88, vào phần Cài đặt, chọn Hỗ trợ.
DỮ LIỆU VÀ AN TOÀN

Chúng tôi giữ gìn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản, lịch sử nạp rút tiền và các giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài những gì pháp luật yêu cầu.

Mã hóa giao dịch

Mỗi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản được mã hóa SSL.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch tối thiểu 5 năm để tuân thủ pháp luật.

Xác minh danh tính

Rút tiền yêu cầu xác minh. Bạn cung cấp thông tin giấy tờ tuỳ thân một lần; chúng tôi kiểm tra nó và không yêu cầu lại ngoài trường hợp…

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem tất cả dữ liệu mà en88 lưu về bạn.

Thay đổi thông tin

Bạn có thể cập nhật thông tin tài khoản, địa chỉ email hoặc số điện thoại bất kỳ lúc nào từ Cài đặt tài khoản.

Yêu cầu xóa tài khoản

Nếu muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, gửi yêu cầu tới hỗ trợ. Chúng tôi xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân trong 30 ngày, ngoại trừ lịch sử…

Những câu hỏi về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt ra về cách hoạt động và quy định của en88. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Không. Mỗi ví điện tử chỉ được liên kết với một tài khoản en88 duy nhất. Nếu bạn cố gắng sử dụng lại cùng một số MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cho một tài khoản khác, nó sẽ bị từ chối.

Bạn có thể đặt lại mật khẩu từ màn hình đăng nhập bằng cách chọn 'Quên mật khẩu'. Nhập email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản; chúng tôi sẽ gửi link đặt lại. Làm theo hướng dẫn trong email hoặc SMS để tạo mật khẩu mới.

Bạn có thể rút tiền bao nhiêu lần tùy thích. Mỗi lần rút phải vượt qua xác minh danh tính nếu đó là lần đầu tiên. Các lần rút tiếp theo xử lý nhanh hơn nếu bạn sử dụng cùng một ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng.

Có. Khi bạn đăng xuất, phiên của bạn bị kết thúc. Ai đó khác sử dụng thiết bị của bạn không thể truy cập tài khoản mà không có mật khẩu và OTP. Chúng tôi khuyên không nên lưu mật khẩu trên thiết bị dùng chung.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn 'Thông tin cá nhân'. Bạn có thể cập nhật email hoặc số điện thoại. Nếu bạn thay đổi email, chúng tôi sẽ gửi xác nhận; xác nhận để hoàn tất. Bạn chỉ có thể sử dụng mỗi email hoặc số một lần.

Nếu chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản, tài khoản của bạn có thể bị tạm khóa để điều tra. Chúng tôi sẽ gửi email giải thích lý do và cách liên hệ hỗ trợ để kháng cáo. Quá trình điều tra thường mất 3–5 ngày làm việc.

en88 hoạt động dựa trên pháp luật địa phương của các vùng được hỗ trợ. Điều khoản sử dụng tuân theo quy định áp dụng cho Việt Nam và các khu vực pháp lý liên quan. Nếu bạn ở ngoài vùng được hỗ trợ, hãy kiểm tra pháp luật địa phương trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.